跨境網購要注意：

一、 購物前，請認明合法商家，避免在網路社群或可疑網址(一 頁式網站)交易，以免日後找不到賣家或遭到詐騙，消費者 可仔細檢查商家所在國家和聯絡資訊、銷售、運輸條款、投 訴管道、退換貨政策及網路評價等。

二、 留存商品頁面、交易資訊與契約條款，以利主張權益。

三、 跨境網購需要支付的關稅、運輸或快遞費以及其他服務費等 多項費用，未必於下單網頁中顯示。

四、 遇商品瑕疵，或有品項、顏色、尺寸錯誤等狀況，消費者如 欲主張業者自行負擔退貨運費或無條件解約，除已於契約中 明定，否則多會遭到境外業者拒絕。

五、 交易關係如不是企業與消費者之間(B2C)，而是個人之間 (C2C)之交易糾紛，或業者間之糾紛(B2B)，多不受各國消保 法規保護。

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境外消費糾紛難解

• 發布日期:112-10-13
• 更新日期:113-02-16
• 發布單位:臺灣橋頭地方法院政風室